Bỏ túi cách quản lý Fanpage tăng hiệu quả tương tác

1. Vì sao cần biết cách quản lý Fanpage?

1.1. Quản lý Fanpage là gì bạn đã biết chưa?

Quản lý Fanpage được hiểu một cách đơn thuần nhất đó là tiến hành các công việc để trang có thể duy trì và phát triển một cách hiệu quả trong xuyên suốt thời gian hoạt động. Bên cạnh đó là tiếp cận và làm cho khách hàng tiềm năng được thú hút thông qua mạng xã hội. Trên thế giới thì theo thống kê số lượng người sử dụng mạng xã hội Facebook nước ta xếp thứ 7 trên toàn cầu. 

Fanpage là một trang trên mạng xã hội Facebook được doanh nghiệp hay cá nhân tạo lên với mục đích sử dụng là để kinh doanh bán hàng hoặc để chia sẻ về một nội dung yêu thích nào đó cùng số lượng đông đảo người theo dõi.

Quả là đơn giản để thực hiện lập ra một trang Fanpage trên Facebook nhưng để trang đó đi lên phát triển vô cùng lớn mạnh thì có người tương tác, có người theo dõi, có người yêu thích trang thì lại là một bài toán khó không phải ai cũng có lời giải chi tiết. Các công việc quản lý fanpage một cách cụ thể của admin hay quản trị viên cần làm như:

Nhằm mục đích tăng tương tác với khách hàng và người xem thì quản trị viên cần xây dựng kế hoạch hoạt động đối với nội dung trong Fanpage. 

Để thu hút lượt theo dõi và sự quan tâm trong Fanpage với khách hàng thì cần tìm kiếm các nội dung thật sự hấp dẫn và sáng tạo. 

Cập nhật các thông tin mới nhất một cách thường xuyên về công ty, dich vụ hay sản phẩm.

Để kịp thời hỗ trợ tư vấn cho khách hàng thì cần phải trực page theo dõi trả lời bình luận và tin nhắn 24/24.

Thu hút tương tác thì cần chạy quảng cáo nghiên cứu tiếp thị cho chiến lược.

Nghiên cứu phân tích về chiến lược của đối thủ trong việc phát triển fanpage của họ.

1.2. Biết cách quản lý Fanpage mang lại lợi ích gì?

Tại Việt Nam thì Facebook là một mạng xã hội phát triển đứng hàng đầu trên các ứng dụng khác và mỗi ngày đều có số lượng lượt truy cập Facebook là rất lớn không thể nào tưởng tượng được. Người sử dụng mạng xã hội không chỉ tương tác giao lưu trên đó mà còn tiến hành giao dịch mua bán dịch vụ sản phẩm tại đó. Vì thế đối với mỗi doanh nghiệp, công ty thì Fanpage là một kênh tiếp thị hết sức quan trọng. 

1.2.1. Khách hàng và doanh nghiệp được bảo đảm sự tương tác

Đối với việc quản lý trang Fanpage bên cạnh việc hỗ trợ trang Fanpage giữ chân khách hàng cũ thì còn tương tác để tìm kiếm đến các vị khách tiềm năng mới cho doanh nghiệp. Bạn sẽ làm cho khách hàng đến gần với sản phẩm của mình hơn qua cầu nối thân thiện là trang fanpage đó tiếp cận khách hàng tiềm năng hỗ trợ doanh nghiệp đó một cách hết sức hiệu quả tự nhiên.

Có sự chặt chẽ trong liên kết và số lượng người sử dụng đông đảo nên bạn bè của họ cũng có thấy được hoạt động của bạn khi tương tác với Fanpage. Và từ đó khách hàng mới có thể quảng bá một cách hình thức gián tiếp không tốn chi phí.

1.2.2. Truyền tải thông điệp đối với khách khách quan tâm

Khách hàng sẽ được doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách tự nhiên nếu như xây dựng được nội dung hấp dẫn và có hiệu quả trong cách quản lý fanpage.Nhận diện thương hiệu được gia tăng thì doanh nghiệp của bạn sẽ được khách hàng ghi nhớ sản phẩm với thường xuyên được lặp lai ấn tượng về sự hấp dẫn và ấn tượng.

Những người sử dụng sản phẩm bất kỳ nào đó thì sẽ cho khách hàng cảm nhận thấy được sự quen thuộc trong vấn đề ấy cho mọi người. Với thương hiệu cần ghi nhớ thì họ sẽ cần chú ý tới nhiều vấn đề hơn trong đó cho nên rất cần chú trọng trong việc phát triển quản lý nội dung.

1.2.3. Chi phí marketing được tối ưu

Doanh nghiệp thường phải bỏ ra chi phí tối ưu rất lớn đối với việc quảng bá thương hiệu việc truyền thống báo chí đối với việc marketing. Thông qua mạng xã hội thi doanh nghiêp có thể quảng cáo dễ dàng thì chi phí bỏ ra để marketing truyền thống sẽ khó thở hơn nhiều so với chạy quảng cáo cho fanpage.

Tại bất cứ thời gian nào địa điểm nào thì mọi người đều có thể truy cập địa chỉ mạng xã hội Facebook từ các thiết bị thông minh đa dạng khác nhau từ máy tính bảng, máy tính, điện thoại do đó bạn có thể tiến hành quản lý trang fanpage khi tạo tài khoản trên điện thoại hay máy tính đều được. 

Từ vấn đề trả lời bình luận hay ibox của khách hàng tương tác với họ không cần lo mất thông tin hay đơn hàng của khách thì bạn vẫn có thể tiến hành tại bất kỳ đâu khi bạn có nhu cầu.

2. Cách quản lý Fanpage hiệu quả không phải ai cũng biết

2.1. Quản lý về tên của trang Fanpage

Một trong số các yếu tố có việc quyết định trong mức độ fanpge có mức độ uy tín cho người sử dụng để bán hàng hiệu quả trên facebook đó là tên Fanpage. Làm sao để mức độ tương tác không bị thay đổi khi bạn đổi tên page hay chọn tên page sao cho phù hợp.

Yếu tố thể hiện mặt hàng và thương hiệu trên tên fanpage là việc khi nhắc tới sản phẩm cho khách hàng đối với việc kinh doanh để có sự quan trọng trong dấu ấn mà bạn có khả năng cung cấp do đó trước khi quyết định đổi tên hay đặt tên page thì phải cân nhắc thật kỹ càng.

2.2. Quản lý về nội dung sản xuất

Việc quản lý sản xuất nội dung chính là một trong các hình thức quản trị fanpage Facebook. Trang fanpage đối với nội dung là hình thức để cho khách hàng đối với sản phẩm với thông điệp, thông tin truyền tải. Thông tin có thể cập nhật đầy đủ để khách hàng có thể thu hut qua việc xây dựng quản lý nội dung đến với người thực hiện cho sự tương tác trên trang fanpger đó để lường được vấn đề đó cho khách hàng.

Về kế hoạch trong chú trọng đối với về nội dung phân loại với đăng bài trong thời gian đó nên trang fanpage quản lý với chất lượng có tính chất quan trọng cho hiệu quả hơn đối với fanpage.

2.3. Quản lý comment

Comment của khách hàng đặt lên trên trang Fanpage bán hàng cần có sự tốt trong quản lý đối với việc quan trọng đó. Với sự kinh doanh có sự cạnh tranh cao đối với tình hình hiện tại thì khách hàng của sẽ dễ bị cướp đi vào trong tay đối thủ. Để lại số điện thoại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân việc quản lý tỉ lệ mất khách khi nhanh chóng ẩn đi rất vào đối thủ.

2.4. Quản lý tin nhắn

Khi bạn được khách hàng nhắn tin riêng vào trang fanpage để hỏi thăm thông tin giá cả về sản phẩm dịch vụ họ quan tâm để quản trị trang của họ đối với việc hiện tại. Các tin nhắn đó cần được trả lời một cách đầy đủ và nhanh chóng.

Để không nằm ngoài sự mong muốn dẫn đến tình trạng bị mất khách không bỏ sót tin nhắn của khách hàng quản lý chặt chẽ.  Nếu như không quản lý kiểm soát đúng cách mà bạn lại kinh doanh trên nhiều fanpage thì việc không trả lời hết tin nhắn là chuyện thường xuyên diễn ra.

2.5. Quản lý Fanpage qua công cụ

Sử dụng phần mềm quản lý Fanpage để quản lý hiệu quả trang Facebook để dễ dàng và nhanh chóng hơn trong việc quản trị trang. Mọi người có thể tham khảo cách sử dụng quản lý trang fanpage đối với việc quan trị phần mềm đối với facebook để biết được sử dụng đối với việc quản lý với sự dễ dàng hơn về hình thức đó đối với những người sử dụng.

Thông tin chia sẻ cách quản lý Fanpage trên đây đã khép lại bài viết hôm nay của chúng tôi. Hẹn gặp lại quý bạn đọc trong dịp gần nhất với những nội dung và tin tức đáng chú ý khác nhé.